Gaya APA
Tjiptono,Fandy, .
(2014).
Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan dan Penelitian
(
Edisi 1)
.
Jakarta:
Andi Offset.
Gaya MLA
Tjiptono,Fandy, .
"Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan dan Penelitian".
Edisi 1
Jakarta:
Andi Offset,
2014.
Text.