Gaya APA

Margaretha, R, J, 3. (). Sistem Penanganan Keluhan Nasbah pada PT. Bank Central Asia TBK Kantor Cabang Pembantu Gatot Subroto Semarang . Semarang: Universitas AKI.

Gaya MLA

Margaretha, Ruth, Jovanka, 321190020. "Sistem Penanganan Keluhan Nasbah pada PT. Bank Central Asia TBK Kantor Cabang Pembantu Gatot Subroto Semarang". Semarang: Universitas AKI, . Laporan KP Bahasa & Sastra Ing.