Gaya APA

Rohmiyati, S, N, 1. (2014). Analisis Pengaruh Penerapan SMART dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus Pada Bank Central Asia) . Singapura: Elek Media Komputindo.

Gaya MLA

Rohmiyati, Sujining, Nim., 1.2211.0040. "Analisis Pengaruh Penerapan SMART dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus Pada Bank Central Asia)". Singapura: Elek Media Komputindo, 2014. Text.