Gaya APA
Anggono, A. (2016).
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Pengguna Kartu Kredit BCA di Semarang) .
Semarang:
Universitas AKI.
Gaya MLA
Anggono, Albertus.
"Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Pengguna Kartu Kredit BCA di Semarang)".
Semarang:
Universitas AKI,
2016.
Skripsi Manajemen.