Gaya APA

Juniana, L, S, R. (2016). Budaya Smart Solution Untuk Meningkatkan Service Excellent Kepada Nasabah . Semarang: Universitas AKI.

Gaya MLA

Juniana, Luciana, Sri, Redjeki. "Budaya Smart Solution Untuk Meningkatkan Service Excellent Kepada Nasabah". Semarang: Universitas AKI, 2016. Skripsi Manajemen.